16. März 2022

Unlautere Telefonanrufe

Bei uns sind mehrere Hinweise von Kunden eingegangen, wonach derzeit Anrufer die sich als Fremdanbieter ausgeben, telefonisch versuchen, die Zählernummer und andere persönliche Daten zu erfahren. Durch Angabe dieser Daten schließen Kunden unwissentlich einen neune Versorgungsvertrag mit einem Fremdanbieter ab.

Wir raten unseren Kunden dringend, bei solchen Anrufen direkt aufzulegen. Sofern man bereits in ein Gespräch verwickelt ist, bitten wir, sich folgendermaßen zu verhalten:

  • Keinesfalls persönliche Daten preisgeben – auch die Zählernummer oder die Lieferstellennummer zählen zu den persönlichen Daten
  • Keine Frage am Telefon mit „ja“ beantworten
  • Alle Behauptungen der Person notieren
  • Wenn möglich, Telefonnummer notieren
  • die Energieversorgung Greiz über den Vorfall informieren

Weitere Informationen finden Sie hier.